Главная страница » Блокировка карты Сбербанка через мобильный банк

Блокировка карты Сбербанка через мобильный банк

Как заблокировать карту Сбербанка?

Блокировка карты Сбербанка через мобильный банк

Сбербанк является абсолютным лидером по количеству выпускаемых карт. Его платежные инструменты есть у каждого второго россиянина. Однако, при их потере или краже не многие знают, как заблокировать карту Сбербанка. Итак, обо всем по порядку.

Зачем проводить блокировку карты?

Карта является собственностью банка. Ее передача третьим лицам (с ПИН-кодом или баз) строго запрещена правилами банковской организации. Своевременная блокировка платежного инструмента позволит сохранить свои финансовые активы.

Если несанкционированное списание произошло после ограничения доступа к пластику, то такие операции можно оспорить. В соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе» эмитент обязан возместить убыток клиенту, если деньги были сняты без его согласия.

Срок уведомления о списании средств составляет одни сутки с момента осуществления трансакции (поступления сообщения о списании от мобильного банка).

Утеря или кража платежного инструмента приводит к следующим негативным последствиям:

  1. Оплате нелегального или запрещенного товара (при отсутствии блокировки ответственность будет переложена на законного держателя карты);
  2. Несанкционированному списанию средств на пластике (если деньги похищены из-за бездействия клиента, то банк откажется возвращать их);
  3. Использованию злоумышленниками кредитного лимита (в этом случае у законного держателя пластика появляются новые финансовые обязательства перед кредитором по уплате основного долга и процентов).

По статистике ЦБ РФ, более 20% списания средств с карт происходят по вине их держателей, которые не соблюдают правила безопасности.

Несвоевременная блокировка пластика может привести к тому, что банк откажется удовлетворять понесенный ущерб, из-за бездействия клиента.

4 способа блокировки банковской карты

Итак, есть несколько вариантов, как заблокировать карту Сбербанка. Наиболее распространенный — воспользоваться функционалом мобильного банка. Главным преимуществом блокировки пластика через мобильный банк является высокая скорость ограничения доступа к деньгам на счете.

Для осуществления блокировки платежного инструмента через мобильный банк достаточно отправить сообщение на короткий номер 900 со словами:

Блокировка хххх 1 (0, 2, 3)

Вместо хххх необходимо вписать последние 4 цифры банковской карты. Последняя цифра в сообщении указывает причину блокировки:

  • 0 — утеряна;
  • 1 — украдена;
  • 2 — оставлена в устройстве самообслуживания;
  • 3 — иное.

В обратном сообщении с номера 900 держателю пластика придет идентификатор операции, состоящий из 6 цифр. Им нужно подтвердить свои действия. В течение нескольких минут пластик будет заблокирован.

Минусом данного способа является возможность восстановления карты только через офис банковского учреждения. Клиенту необходимо обратиться с письменным заявлением в банк, в течение 5-30 дней платежный инструмент будет разблокирован.

Следующий способ — блокировка пластика через звонок в контактный центр. Держателю карты необходимо позвонить по бесплатному номеру 88005555550 и сообщить о своей проблеме. Будьте готовы, что специалист контактного центра запросит информацию о карточном продукте, серию и номер паспорта, а также ключевое слово.

Преимуществом звонка в контактный центр является высокая скорость проведения блокировки. Уже через 3-4 минуты доступ к счету карты будет закрыт.

Минус этого способа — предоставление большого количества информации, которая не всегда бывает под рукой.

Третий способ — блокировка счета в офисе Сбербанка. Для этого необходимо прийти в ближайшее отделение и подать заявление о блокировке пластика. При себе держатель должен иметь паспорт.

Преимуществом этого способа является возможность получения исчерпывающей консультации по вопросу восстановления пластика или его перевыпуске.

В качестве недостатка можно отнести потерю времени, которая может сыграть на руку злоумышленникам. Как правило, в Сбербанке всегда большие очереди, поэтому весь процесс блокировки может растянуться на 15-20 минут, а иногда — на целый час.

Четвертый способ подходит для активных пользователей интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн». Клиенту достаточно пройти авторизацию на сайте, выбрать вкладку «Карты» и нажать опцию «Заблокировать». Спустя нескольких секунд на номер мобильного телефона придет сообщение с кодом подтверждения.

Преимущество этого способа — экономия времени. Законный держатель может заблокировать счет через 2-3 минуты.

Недостаток — доступ в систему «Сбербанк Онлайн» есть только у клиентов, у которых подключен мобильный банк.

Все перечисленные способы подходят для блокировки и дебетовых, и кредитных карт. Своевременное ограничение доступа к счету — залог сохранности собственных денег. Если пластик был украден, то советуем после блокировки сразу подать заявление на перевыпуск.

Читайте как привязать карту Сбербанка к телефону, как получить кредитную карту Сбербанка или перевести деньги с карты на карту

Полезно знать:

Как заблокировать карту Сбербанка через телефон?

Никто не застрахован от такой неприятной ситуации, как потеря денежных средств. При этом это может произойти не только с наличными, потерять можно и карту. Только в последнем случае есть возможность предотвратить утерю всех денег, находящихся на счету.

Для этого можно в срочном порядке обратиться к сотрудникам банка. Не всегда человек может сразу же посетить отделение, поэтому многих интересует вопрос, как по телефону заблокировать карту Сбербанка. Ведь данное устройство всегда под рукой и позволит моментально совершить операцию.

Почему необходимо блокировать карту?

Сотрудники Сбербанка настоятельно рекомендуют сразу же блокировать карточку, если произошла ее утеря. Ведь наличие ПИН-кода совершенно не означает, что она находится под надежной защитой, потому что:

  1. Мошенники могли сначала узнать ПИН-код, а затем только совершить кражу пластиковой карты.
  2. Некоторые пользователи, чтобы не забыть и не потерять цифры доступа, фиксируют их на самом пластиковом счете или носят его вместе с конвертом банка, в котором указан ПИН-код.
  3. Существуют торговые точки, не запрашивающие кодовые цифры при расчете за покупку.
  4. Для совершения покупок в интернете достаточно писать только сведения о карте без кода.

Таким образом, выходит, что мошенники имеют возможность воспользоваться денежными средства любого владельца счета, при этом не знать кода доступа к нему.

Блокировка через Контактный Центр

Самый простой способ заблокировать карту Сбербанка по телефону – обратиться в Контактный центр в Москве. Для этого необходимо только знать, куда именно нужно позвонить. Существует несколько таких номеров:

  • 8 800 555 55 50. Данный московский номер подходит для звонка с любого стационарного или сотового телефона в пределах Российской Федерации. Плата за связь не взимается.
  • Специальный короткий номер, предназначенный для того, чтобы человек мог обращаться с помощью мобильной связи. Звонок на территории России бесплатный, за исключением нахождения пользователя вне домашнего региона.
  • 7 495 500 55 50. Данный номер подходит для тех клиентов, которые находятся за границей. Плата за разговор взимается через компанию-оператора в соответствии с установленными тарифами.

Таким образом, человек в зависимости от своего местонахождения имеет возможность обратиться по одному из вышеуказанных номеров к оператору. Позвонив ему, сначала будет приветствие автоматического информатора, после которого нужно нажать на телефоне цифру «0».

Сотруднику Контактного Центра понадобится сообщить информацию о карте. Лучше всего перед звонком собрать все документы, связанные со счетом, чтобы была возможность озвучить все сведения, запрашиваемые оператором. После этого специалист заблокирует карту и сообщит о проведенной операции.

Блокировка с помощью Мобильного банка?

Не менее простым вариантом является блокировка карты через мобильный банк. Клиент может его использовать, если он подключен к счету. Если нет, то можно легко активировать в любом терминале или банкомате, выбрать подходящий тариф и подтвердить номер телефона. Аналогичные действия можно произвести в Личном кабинете Сбербанка Онлайн или обратившись к сотруднику Горячей линии.

Имея подключенный мобильный банк, при утере карты пользователь может выбрать один из следующих вариантов блокировки:

  • Отправив сообщение на номер 900. Через СМС потребуется указать некоторые данные. Во-первых, нужно написать название операции, которое может быть представлено такими словами, как BLOKIROA, BLOCK, БЛОКИРОВКА, а также цифрами – 03. Во-вторых, необходимо сообщить номер карточки. Можно писать его не полностью, а только последние четыре цифры. В-третьих, понадобиться указать причину блокировки, которая обозначается цифрой:
  • 0 – пользователь потерял продукт;
  • 1 – карточку украли;
  • 2 – банкомат задержал карточку;
  • 3 – другое.

Так, чтобы заблокировать карту, СМС будет выглядеть примерно таким образом: BLOCK ХХХХ 0. Оно отправляется на номер 900, а затем подтверждается с помощью кода, высланного на мобильный телефон.

  • Набрав ussd-команду. Второй способ, как заблокировать карту Сбербанка в случае утери, совершается посредством короткой команды. Принцип блокировки практически такой же, как и в предыдущем случае, только набрать номер-команду и нажать кнопку вызова. Команда будет выглядеть также как и в СМС, но с добавлением номера оператора 900. Например, ussd-команда будет следующей: *900*03*ХХХХ*0#.

Отключение карты через Личный кабинет

Произвести блокировку счета сбербанка через мобильный можно, если на телефоне установлено приложение и имеется доступ в интернет. В программе нужно выбрать карту, которую следует заблокировать, найти пункт меню «Блокировать карту», а затем указать причину этого из предложенного перечня.

Что делать после блокировки?

После того, как специалист заблокирует банковскую карту, нужно в любое время посетить отделение, взяв с собой все документы на нее. Там понадобится составить заявление, чтобы выдали новую карточку.

В случае если утерянная карта найдется, то ее можно будет разблокировать. Для этого также потребуется обратиться в отделение, другого способа не существует.

Таким образом, если клиент потерял карту, то необходимо незамедлительно произвести ее блокировку. Это является своеобразной мерой защиты, которая не допускает использования денежных средств другими лицами. При этом заблокированный счет можно будет легко восстановить в любом отделении банка.

Как разблокировать карту Сбербанка

Неактивная карта всегда является проблемой, так как выполнить основные операции по снятию, переводу или пополнению становится сложно. Рассмотрим, при каких обстоятельствах может быть заблокирован пластик, как разблокировать карту Сбербанка, и какие действия рекомендуется предпринимать в разных ситуациях.

Прежде чем разблокировать карту Сбербанка, лучше узнать, почему она блокирована.

Это возможно при различных обстоятельствах:

Причины блокировки карты Сбербанка могут быть различны. Чтобы понять, как ее разблокировать, необходимо для начала точно установить причину.

  • Самостоятельно или при помощи сотрудника при утере или краже карты.
  • По инициативе владельца при обнаружении посторонних движений по карте.
  • Блокировка Сбербанком из-за превышения лимита овердрафта или величины долга, а также при систематическом неисполнении обязательств по погашению кредита.
  • Неправильно введен ПИН-код три раза. Раньше банкоматы изымали карты, если пользователь не может ввести правильный ПИН-код, но на сегодня Сбербанк просто блокирует карту на 24 часа. Это выступает мерой защиты от преступного воздействия, если картой завладел посторонний.
  • Арест счетов судебными приставами.

Разблокировать карту Сбербанка у собственника получится только, если он сам ее заблокировал.

Будет полезно узнать: Как снять деньги с заблокированной карты.

Как узнать заблокирована ли карта

Если клиент не выступал инициатором и обнаружил невозможность воспользоваться пластиком, вначале лучше узнать, заблокирована ли карта Сбербанка.

Узнать это можно такими способами:

  • Обратиться в Контактный Центр Сбербанка, связаться с оператором (набрав 0 после прослушивания меню). Сообщить ему номер карты и личные сведения, и уточнить доступность продукта.
  • Посмотреть в Сбербанк Онлайн. Напротив каждой карты или счета указан баланс и некоторые иные характеристики. Если карта заблокирована, это будет написано.
  • Посмотреть в Мобильном приложении Сбербанк Онлайн через телефон.
  • Вставить карту в банкомат. Если карта неактивна, появится соответствующая надпись. В этом случае карту могут изъять, потому такой вариант не рекомендуют использовать, если есть потребность быстро ее разблокировать.
  • Уточнить в отделении. Специалисты банка без труда предоставят вам необходимую информацию при обращении в отделение с паспортом.Сообщения о блокировке карты Сбербанка могут поступить только с сервисного номера 900. Будьте внимательны во избежание совершения мошеннических действий с вашей картой.

Получив сообщение о том, что карта Сбербанка блокирована, не стоит поддаваться панике. К такому методу часто прибегают мошенники, пытаясь выведать секретные данные.

Позвонив на указанный телефон, клиента просят озвучить сведения, с помощью которых они смогут выполнять действия по карте: номер карты, код CVV или CVC, ПИН-код, кодовое слово и др.

Получив подобное СМС, рекомендуется обратиться в Сбербанк по телефону горячей линии контактного центра, а не по указанному в сообщении.

Стоит помнить, что СМС от Сбербанка приходят только с 900, и что сотрудникам информация по карте такого рода не требуется для проверки (достаточно номера и фамилии владельца).

Если сам заблокировал карту Сбербанка, ее можно потом разблокировать только путем перевыпуска. Заблокировать карту рекомендуется при пропаже или краже карты, а также при утере телефона, к которой подключена карта. Обязательно необходимо приостановить действие карты, если владелец получил СМС о расходе, который не совершал, или обнаружил таковые в выписке или в Сбербанк Онлайн.

Существует несколько вариантов, как заблокировать счет карты Сбербанка.

Сбербанк Онлайн

Выбрав определенную карточку в онлайн банке, следует кликнуть на Операции – Заблокировать. В появившемся окне записать почему необходимо блокирование, и после подтвердить свое действие ключом, присланном в СМС.

При необходимости, вы можете сделать блокировку карты Сбербанка через личный кабинет Сбербанк Онлайн

В мобильном банке через СМС на номер 900

При подключенном мобильном банке можно отправить на 900 такие параметры, указанные через пробел: команду, 4 знака карточного номера (крайние) и причину. В качестве команды указывают 03, БЛОКИРОВКА (русскими или английскими буквами), также можно использовать BLOCK. Причина отмечается цифрой: 0 – утрата, 1 – кража, 2 – осталась в банкомате, 3 – другое. Процедуру подтвердить СМС с кодом.

Сделайте блокировку карты через СМС, если ее украли, она утеряна или у вас есть подозрения о несанкционированном доступе к вашим средствам

При утере по телефону горячей линии или в отделении

Обратившись к оператору контактного центра, необходимо попросить его выполнить блокировку онлайн. Он попросит удостоверить свою личность паспортной информацией, кодовым словом и др.

В отделении при выполнении данной операции необходимо обязательно иметь паспорт.

После блокирования, картой нельзя расплачиваться, снимать с нее наличные или выполнять операции онлайн.

Чтобы восстановить карту Сбербанка, много вариантов не предоставляют. Обусловлено это необходимостью четко понимать, что разблокировать карту желает именно владелец, а не постороннее лицо.

Если сам заблокировал

Поэтому не разрешено использование удаленных способов. Так, разблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн, приложение или в мобильном банке через СМС не разрешено.

Разблокировать карту через Сбербанк онлайн нельзя, даже если блокировка ее проводилась по инициативе клиента

Не стоит обращаться к сервисам или лицам, предлагающим выполнить разблокировку через интернет. Стоит запомнить, что Сбербанк Онлайн процедуру не поддерживает, а вы передадите посторонним данные о своей карте, которыми они смогут воспользоваться для снятия денег.

Сегодня разблокировать карточку можно только лично или в телефонном режиме, позвонив на горячую линию. По телефону иногда отказываются проводить активацию, если возникли сомнения в личности звонящего. Также отказ последует, если он не помнит секретное слово и не может озвучить дополнительные данные.

Возможность разблокировки карты Сбербанки без ее перевыпуска можно уточнить в контактном центре, позвонив по телефону горячей линии 900

Наиболее надежным выступает первый вариант. В офис требуется подойти с картой и удостоверением личности. Сотрудник проверит сведения, и если заблокировал карту клиент сам, совершит обратную процедуру безоговорочно.

Лично также можно разблокировать пластик, если его заблокировал Сбербанк из-за ввода неправильного ПИН-кода. При этом происходит техническая деактивация на сутки. Если ждать владелец не желает, он может обратиться за разблокировкой в отделение.

Через сколько разблокируют карту Сбербанка, зависит от конкретной ситуации. Обычно, это происходит онлайн или до одного рабочего дня.

На карту наложен арест судебными приставами

Если счета клиента арестованы судебными приставами, разблокировать ее не получится. Обычно, блокировке подлежит зарплатная карта, иногда с нее перечисляются некоторые суммы для погашения долга, назначенного судом. Но продукт при этом остается неактивным.

Карты и счета станут доступны после выплаты назначенной судом суммы. Это происходит по определенной процедуре, когда приставы передают информацию в Сбербанк. Если процесс затягивается, обращаться нужно к судебным исполнителям, а не в Сбербанк, так как последний разблокировать карты без получения подтверждений от соответствующих инстанций, не сможет.

Блокировку карты и арест на ней денежных средств Сбербанк может произвести по постановлению службы судебных приставов по ряду причин

Чтобы ускорить процедуру, можно получить копии разрешительных документов в соответствующей инстанции и передать их в Сбербанк самому.

Кредитную при образовании задолженности

Если Сбербанк заблокировал карту, так просто разблокировать ее не получится. Вначале нужно исполнить свои обязательства. Например, погасить задолженность по кредитной карте или выплатить сумму превышения овердрафта.

При необходимости разблокировать кредитную карту, достаточно просто ее пополнить. После этого, она автоматически должна стать активной.

Если этого не случилось, нужно написать заявление-претензию, приложив чеки или выписки, подтверждающие зачисление денег.

Не лишним будет запросить информацию о текущей задолженности с распечаткой последних операций. Это поможет понять, на каком этапе произошел сбой.

Часто задаваемые вопросы

Как восстановить карту при блокировке

Следует помнить, что восстановить заблокированную карту Сбербанка нельзя, только сделать новую. При этом выданная карта наделена новыми реквизитами: номер, дата, код, ПИН и т.д. Но карта привязывается к существующему счету. Если речь идет о кредитной карте, сохраняются все лимиты, задолженность и другие параметры.

Сколько дней занимает перевыпуск заблокированной карты

В разблокировке отказывают, если причиной деактивации была названа кража или утеря карты. В такой ситуации можно только заказать новый пластик. Перевыпуск заблокированной карты Сбербанка выполняется по заявлению. Его следует подать в Сбербанке с предъявлением паспорта.

Перевыпуск занимает определенное время, необходимое для производства пластика. Обычно, требуется порядка 10-14 дней. За перевыпуск иногда требуется заплатить, если это предусмотрено тарифами на конкретную карту Сбербанка.

Подать заявление на перевыпуск иным способом не предусмотрено.

Можно ли перевести деньги на заблокированную карту

Пока карта неактивна или ожидается перевыпуск, собственник не может выполнять операции с участием ее или ее реквизитов. Перевести деньги на заблокированную карту Сбербанка разрешено. Карта принимает поступления: зарплата, пособия, переводы частных лиц и др.

Тем не менее, пользоваться счетом разрешено, если дело не касается кредитной карты или арестованной.

Для этого нужно посетить офис Сбербанка и при помощи сотрудника выполнить любые транзакции: снять деньги; перевести частному лицу; оплатить компаниям и организациям по реквизитам; пополнить счет; внести платеж по кредиту.

Если заблокировать карту через Сбербанк Онлайн можно ли ее потом так же разблокировать

Разблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн нельзя. В некоторых случаях при проведении блокировки такого рода снять ее с карты можно в отделении банка, либо при обращении в контактный центр по номеру 900.

Как заблокировать счет

Заблокировать счет нельзя. Можно лишь его закрыть, но после этого разблокировать счет или перевыпустить карту будет невозможно.

Итак, разблокировать карту Сбербанка, если сам заблокировал, можно в офисе или по телефону контактного центра. Если карта утеряна, разблокировка не осуществляется, ее нужно перевыпустить.

При блокировании из-за ввода неправильного ПИН-кода в банкомате, карта становится доступной уже через сутки. Деньгами по такой карте можно распоряжаться, переводить их или снимать наличными, но только в подразделении Сбербанка.

Когда Сбербанк блокирует кредитную карту, активация происходит автоматически, после погашения долга.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону

Карта очень практичный и удобный платёжный инструмент. Нередко у держателей банковского пластика возникает необходимость ограничить его возможности. Это может случиться в связи с утерей пластика или подозрением в возможности доступа к счету третьих лиц.

Особенно актуальной стала ситуация в период распространения карт с возможностью бесконтактной оплаты, которые часто не требуют введения ПИН-кода при проведении оплаты через POS-терминал.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Ответ полезно знать клиентам финансовой организации.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере по телефону

При утере карты первое что необходимо сделать – позвонить в контактный центр и связаться с оператором. Делается это по телефону 8(800) 555 55 50, звонок не тарифицируется на территории России, звонок совершается как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если клиент находится за пределами страны, то связаться с банком необходимо по телефону +7(495) 500 55 50.

Для совершения блокировки оператору нужно будет сообщить паспортные данные клиента и кодовое слово, выбранное при заключении договора обслуживания. Это необходимо чтобы полностью верифицировать клиента и не допустить общения с третьим лицом.

Уточнив какую карту нужно заблокировать, оператор сделает это мгновенно. Но стоит помнить, что это не окончательно и через трое суток карта снова будет активна.

Если блокировка выполняется в связи с утерей пластика, то поиск, не давший результата, должен подвигнуть клиента на посещение отделения банка для полной блокировки прежнего пластика и перевыпуска платёжного инструмента.

Если клиент решит позвонить в ближайшее отделение и выяснить как ему действовать в сложившейся ситуации, его перенаправят в службу поддержки клиентов.

Звонить лучше сразу туда. С мобильного телефона клиент может совершить бесплатный звонок на короткий номер 900, в этом случае не придётся запоминать длинную комбинацию цифр.

Для выполнения задуманного, подойдет личное обращение в отделение банка. Пользователю обязательно иметь паспорт и договор обслуживания, если он сохранился. В ближайшем отделении нужно обратиться к менеджеру и написать заявление на блокировку продукта. Как только операция будет выполнена, держатель пластика получит уведомление на телефон в виде СМС, о том, что процесс завершился успешно.

Как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк

Ещё быстрее можно ограничить действия по карте через телефон, если к ней подключён «Мобильный банк» Для этого достаточно отправить нужный код на номер 900. Сообщение должно содержать команду, состоящую из трёх частей:

  • сама команда, определяющая нужное действие, в этом случае слово «Блокировка»;
  • последние четыре цифры номера карты, для того чтобы система смогла определить какую именно нужно блокировать, особенно актуально если клиент имеет несколько кредиток;
  • код, указывающий причину блокировки: 0 – потеря, 1 – хищение, 2 – оставлена в банкомате, 3 – другие обстоятельства.

Указание причины обязательно, но стоит относиться к ним с осторожностью и указывать настоящую ситуацию. Потому как если клиент заявляет о хищении пластика, то разблокировать её уже не удастся, в этом случае доступен только перевыпуск.

Это все варианты, как заблокировать карту Сбербанка по телефону, но для пользователей интернет-банкинга существует ещё один вариант. Они могут воспользоваться возможностями Сбербанка онлайн и совершить блокировку через интернет.

Что делать в этом случае?

  1. Входим в систему Сбербанк Онлайн, указав логин и пароль и подтвердив вход по СМС.
  2. С главной страницы совершаем переход в раздел «Карты».
  3. Выбираем пластик, который нужно деактивировать.
  4. Напротив названия продукта находим ссылку «Действия» и в выпадающем меню выбираем команду «заблокировать».
  5. Подтверждаем действия кодом из СМС.

Стоит отметить, что блокировка происходит мгновенно и выполняется очень быстро.

Поэтому клиент может самостоятельно ограничить действия по карте, как только обнаружит её утерю или в этом возникнет другая необходимость. Но нужно помнить, что снять блокировку также легко и быстро не получится. Для этого придётся посетить отделение банка. В целях обеспечения безопасности средств, удалённые сервисы не имеют такой возможности.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Часто блокировка происходит спонтанно и у клиента возникает логичный вопрос, а как он может воспользоваться средствами, оставшимися на карте? В 2019 году на этот случай есть несколько вариантов.

Первый из них предусматривает использование сервиса интернет-банкинга. Этот вариант подходит клиентам, самостоятельно блокирующим карту. Перед началом процедуры блокирования клиенту стоит просто перевести все деньги с баланса карты на другой пластик.

Для этого подойдёт как личная карточка, так и платёжный инструмент другого члена семьи.

Но стоит иметь в виду, что перевод может занять немало времени в некоторых случаях деньги могут идти до нескольких дней особенно это актуально для межбанковских переводов.

Деньги отправить можно выбрав «перевод клиенту Сбербанка» или перевод в другой банк, в зависимости от ситуации. Достаточно указать карту получателя и счёт списания, процесс простой и не вызовет затруднений. После того как средства будут выведены можно ограничить возможности карточки.

Второй вариант поможет обналичить средства с уже заблокированного пластика.

Для этого пользователю придётся лично посетить отделение банка. При этом существует одно условие, снять деньги удастся только в том отделении, в котором был получен платёжный инструмент.

С собой необходимо взять паспорт и обратиться к менеджеру финансовой организации. Он подготовит нужные документы, предоставит на подписание договор на выдачу средств и перенаправит клиента к кассиру. Тот, в свою очередь, выдаст все наличные, находящиеся на счету.

Нужно помнить, что возможность использования средств на счету заблокированного банковского продукта зависит ещё и от причины наложения ограничений. Клиент может запросить деньги только, если самостоятельно инициировал блокировку в связи с утерей или кражей пластика.

Если счёт был арестован судебным приставом по решению суда или приостановлен самим Сбербанком в связи с возникновением задолженности, то деньги будут недоступны, пока клиент не решит свои проблемы.

В этом случае требуется погашение задолженности или полное возмещение средств по судебному решению.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка

Никто не застрахован от ситуации, когда ваша пластиковая карта или персональные данные банковского счёта могут попасть в руки злоумышленников.

Тем более что на сегодняшний день существуют десятки способов мошенничества с использованием банковских карт и постоянно появляются новые.

При возникновении подобной проблемы, чтобы не стать жертвой мошенников, нужно уметь вовремя реагировать и знать, как заблокировать кредитную карту Сбербанка.

При утере или краже

Если вы потеряли вашу кредитку или её украли, немедленно произведите блокировку карты одним из известных способов, в такой ситуации важна каждая минута.

Варианты блокировки:

  • используя «Сбербанк онлайн»;
  • через мобильное приложение;
  • с помощью услуги «Мобильный банк»;
  • позвонив в службу поддержки.

После удалённой блокировки карты необходимо прибыть лично в один из филиалов банка и подать письменное заявление.

Если вы нашли свою ранее утраченную карту, не используйте её, ведь мошенники могли скопировать данные для изготовления дубликата. В любом случае блокируйте её и подавайте в банк заявление на перевыпуск кредитной карты.

Имейте в виду, что если списание средств с вашей кредитной карты произведено мошенниками с использованием верного ПИН-кода до того, как произведена блокировка, то доказать вашу непричастность к снятию денег и вернуть их становится намного сложнее.

Также в других случаях незаконного списания денежных средств с вашего счёта при попытке вернуть их через суд имеет веское значение наличие у вас письменного заявления о блокировке карты.

Для предотвращения случаев кражи денег со счёта придерживайтесь следующих правил:

  • никогда не храните ПИН-код рядом с кредитной карточкой, не переписывайте его в записную книжку или в любое другое место;
  • периодически меняйте ПИН-код;
  • не оставляйте на видном для чужих глаз месте свою пластиковую карточку, относитесь к ней также, как к наличным деньгам, ведь порой для того, чтобы скопировать информацию с кредитки, необходимо всего несколько секунд;
  • всегда используйте только проверенные банкоматы, перед тем, как снять деньги, удостоверьтесь, что на них не установлены дополнительные устройства, такие как накладная клавиатура, направленная на клавиши видеокамера или сканер кредитных карт;
  • при работе с банкоматов всегда прикрывайте от других людей вводимый ПИН-код и забирайте с собой напечатанные чеки;
  • если у вас застряла в банкомате карта, не слушайте советов подходящих к вам людей, а немедленно, не отходя от банкомата, звоните в сервисный центр, телефон которого указан на информационной табличке;
  • неплохо будет, если вы установите дневной лимит на снятие наличных, это поможет защитить вас от потери больших сумм денег.

Через Интернет

Также существует возможность произвести блокировку кредитной карты, используя сайт «Сбербанк онлайн». Для этого необходимо сделать следующие шаги:

  1. зайти в личный кабинет на официальном веб-ресурсе Сбербанка по адресу https://online.sberbank.ru/;
  2. в меню справа нажать на кнопку «Блокировка карты»;
  3. выбрать необходимую карту, если у вас их несколько;
  4. указать причину блокировки;
  5. нажать на кнопку «Заблокировать»;
  6. проверить внесённую информацию;
  7. подтвердить заявку с помощью введения кода, отправленного вам смс-сообщением на привязанный к карте номер телефона.

После этого вам необходимо направиться в банк для написания заявления о блокировке карты.

При проведении операций через «Сбербанк онлайн» всегда соблюдайте следующие меры предосторожности:

  • проверяйте адресную строку личного кабинета, адрес сайта всегда должен совпадать с официальным, при этом обращайте особое внимание на протокол передачи данных, он должен быть защищённым, если после символа «p» отсутствует латинская буква «s», то есть вместо «https://» в строке стоит «http://», то вы находитесь на странице мошенников;
  • никому не сообщайте логин и пароль или код подтверждения, который приходит на ваш телефон через смс-сообщения, даже представителям банка;
  • не используйте компьютер или мобильный гаджет для проведения любых банковских операций, если у вас не установлена надёжная антивирусная программа.

Блокировки карты через мобильное приложение

Для владельцев мобильных устройств с установленным приложением, позволяющим управлять банковским счётом, существует ещё одни способ блокирования кредитной карты.

Процесс блокировки через приложение:

  1. открыть приложение;
  2. зайти во вкладку «Операции»;
  3. выбрать пункт «Блокировка карты»;
  4. указать причину совершения операции;
  5. нажать кнопку «Блокировать»;
  6. подтвердить.

После этого подайте письменное заявление в банк.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка через мобильный банк

При подключении услуги «Мобильный банк» на номер телефона, к которому привязана кредитная карта, вы сможете в любой момент быстро произвести процедуру блокировки. Для этого необходимо отправить смс-сообщение на номер «900» с текстом: «Блокировка****Х», где «****» – это последние четыре цифры номера кредитной карты, а «Х» – это код, обозначающий причину блокировки.

При этом Сбербанк предлагает следующие варианты кода:

  • 0 – потеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – забыта в банкомате;
  • 3 – иная причина.

После отправки корректно оформленного смс-сообщения произойдёт моментальная блокировка кредитной карты, и вам на телефон поступит ответное сообщение о произведении операции, в этом случае с кредитки будет невозможно списать денежные средства или оплатить покупки.

Не забудьте, как и в предыдущих случаях, подать в одно из отделений банка письменное заявление.

У службы поддержки

Ещё одним способом является звонок в службу поддержки по одному из номеров телефонов с просьбой произвести блокировку кредитной карты.

Телефонные номера Сбербанка:

•        8 (800) 555-55-50 – для бесплатных звонков по всей России;

•        +7 (495) 500-55-50 – для звонков при нахождении за пределами РФ.

Будьте готовы к тому, что для подтверждения операции сотрудник банка попросит вас назвать кодовое слово, которое вы регистрировали при оформлении карты. Если вы не сможете назвать кодовое слово, вам будет отказано в блокировке.

Если не нужна

Если по какой-либо причине вы хотите полностью отказаться от использования кредитки, то вам нужно произвести процедуру её закрытия. Эта операция существенно отличается от блокировки.

Для закрытия кредитной карты вам необходимо:

  1. в полном размере погасить задолженность по кредитной карте;
  2. скачать заявление о закрытии карты, заполнить его и подать в один из филиалов.

Закрытие происходит в течение 45 суток, обязательно убедитесь, что процедура произведена по истечении этого срока.

Если заблокирована за границей

При нахождении за пределами РФ блокировка кредитной карты происходит также по одному из вышеописанных способов. При этом необходимо помнить, что по возвращении на родину нужно прибыть в отделение Сбербанка и подать соответствующее заявление.

Если при блокировке кредитки вы остаётесь без денежных средств в чужом государстве, вы можете использовать услугу экстренной выдачи денег, которая является доступной для следующих карт:

  • Visa Gold;
  • MasterCard Gold;
  • Visa Classic;
  • MasterCard Standard;
  • кобрендинговые карты Аэрофлота и МТС.

Для получения услуги необходимо уточнить у службы поддержки номер телефона платёжной системы в той или иной стране, позвонив по которому вы сможете найти помощь в решении возникшей проблемы.

Имейте в виду, данная услуга облагается комиссией, размер которой вы можете уточнить у сотрудника банка.

Автоматическая блокировка

Иногда клиенты узнают, что кредитная карта Сбербанка заблокирована без их ведома. Действительно, банк вправе совершить автоматическую блокировку без согласия на это держателя кредитки, например, в целях предотвращения незаконного списания денежных средств со счёта клиента.

Причины блокировки кредитной карты банком:

  • ПИН-код три раза введён неверно;
  • обнаружены сомнительные операции;
  • за просрочку задолженности;
  • выявлены ложные данные в анкете держателя карты.

Для разблокировки карты во всех этих случаях необходимо обратиться в банк.  Все вышеперечисленные способы блокировки необходимо знать каждому держателю кредитной карты для того, чтобы уметь применять их в той или иной ситуации и обезопасить себя от хищения денежных средств.

Как заблокировать карту Сбербанка

Никто из нас не застрахован от потери банковской карты. В этом случае нужно срочно заблокировать карточку, чтобы к её счету не получили доступ сторонние лица. В данной статье рассказывается, как блокировать карту Сбербанка России.

Не откладывайте это действие на потом. Ведь ПИН-код у вас могли подсмотреть. Иногда клиенты пишут его на самой карте или держат вместе с ней в кошельке. Расслабляться не стоит, но и вдаваться в крайности тоже.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере

Сразу, как только была обнаружена потеря банковской карты звоните в Службу поддержки Сбербанка по номеру 8 800 555-55-50 и сообщите о случившемся. Звонки на этот номер в России бесплатны. С мобильного звоните на номер 900 – для абонентов Билайн, МТС и Мегафон. Из-за границы +7 495 500-55-50.

Чтобы убедиться в том, что карточку блокирует её держатель, а не стороннее лицо, оператор задаст вам несколько вопросов, правильно ответив на которые вы заблокируете карту Сбербанка.

Будьте готовы назвать ФИО держателя карты, ключевое слово, придуманное во время выпуска карточки и другую информацию, если оператор сочтет это нужным.

Как заблокировать карту Сбербанка через СМС

Если у вас подключен Мобильный банк, тогда для блокировки карты отправьте СМС на номер 900 с текстом такого вида: БЛОКИРОВКА 1234 3, где 1234 – последние четыре цифры номера блокируемой карточки, цифра 3 означает код блокировки, вместо него могут использоваться следующие значения:

  • 0 – потеряна
  • 1 – украдена
  • 2 – оставлена в банкомате
  • 3 – другое

Вместо слова БЛОКИРОВКА можно написать BLOKIROA, BLOCK, 03

В ответ, на ваш телефон придет текстовое сообщение с кодом подтверждения. Этот код отправьте на номер 900 для подтверждения блокировки (приостановки действия) банковской карты.

Ответное сообщение может выглядеть так, при условии, что проверочный код
834412, но у вас будет другое значение. Ответить нужно в течение 5 минут.

Если код введен правильно, Сбербанк заблокирует карту и сообщит вам об этом в СМС.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Нужно войти в Сбербанк Онлайн. Перейдите на страницу «Карты». Возле нужной карточки нажмите по кнопке «Операции» и выберите действие – «Заблокировать».

Если причиной блокировки стала кража либо потеря карты, то с её счета будет списана комиссия за приостановление действия карточки.

На следующем этапе заполните предложенную форму, в которой укажите карту, ФИО держателя и причину блокировки.

Проверьте введенную информацию и нажмите «Заблокировать». Далее система выведет на экран страницу подтверждения.

Подтвердите заявку по SMS или выберите другой способ подтверждения – одноразовый пароль с чека.

Как блокировать карту в отделении банка

Заблокировать банковскую карту можно в самом Сбербанке. Возьмите паспорт и придите в ближайшее отделение банка. Сообщите сотрудникам об утере. Они предложат вам написать заявление, в котором нужно указать номер и кодовое слово карты. После подачи заявления карточку тут же заблокируют.

Этот способ наименее удобен, но он есть, и мы не будем сбрасывать его со счетов. Неудобство заключается в том, что в банк нужно идти, причем в рабочее время и в отделении может быть очередь.

Как видите, утерянная карта блокируется несколькими способами, поэтому незачем паниковать. Вспомните кодовое слово и позвоните в Контактный центр. Блокировка карты – это не закрытие счета. В дальнейшем вы сможете её разблокировать или запросить перевыпуск.

Блокировка карты Сбербанка — быстро и надежно

Не будем вдаваться в подробности, для чего вам может понадобится блокировка карты. Это может быть банальная утеря карты, а может даже воровство или ограбление. В любом случае, банковскую карту лучше будет заблокировать, как только вы поняли, что к ней может иметь доступ посторонний человек. Для быстрой и надежной блокировки карты Сбербанка есть несколько способов:

1. Звонок в службу поддержки Сбербанка

Бесплатный номер службы поддержки Сбербанка, действующий по всей России, вы должны знать наизусть, он должен быть записан у вас во всех телефонных книжках:

8 (800) 555 55 50

После звонка вы сможете заблокировать карту в тональном режиме, либо дождавшись ответа оператора. Естественно, что для проведения этой операции, вам нужно знать свои персональные данные: номер карты, данные паспорта, а также кодовое слово, которое вы сами назначили при заключение договора.

В случае, если вы находитесь за границей, заблокировать карту по российскому бесплатному номеру не получится. Для этого случая есть московские номера, но звонок на них будет тарифицироваться по расценкам вашего сотового оператора:

+7 (495) 544-45-45
+7 (495) 788-92-77

2. Мобильный банк Сбербанка

Еще более быстрый способ блокировки — с помощью команд Мобильного банка. Для этого вы отсылаете на короткий номер 900 SMS с текстом со следующими параметрами:

  • БЛОКИРОВКА (или BLOKIROA или BLOCK или 03);
  • последние четыре цифры номера вашей карты;
  • причина блокировки (0 — карта украдена, 1 — карта украдена, 2 — карта оставлена в банкомате, 3 — другое);

Разделять эти параметры можно просто пробелами, таким образом SMS будет выглядеть так:

«БЛОКИРОВКА 5684 2»

где 5684 — последние четыре цифры карты, а 2 — причина блокировки «карта оставлена в банкомате».

В обратном SMS-сообщении вам придет код, который нужно будет подтвердить и карта будет заблокирована.

В случае, если вы не помните номера вашей карты, можно отправить на номер 900 SMS со словом «СПРАВКА», в ответном сообщение вы получите список всех подключенных карт с четырьмя последними цифрами номеров.

3. Сбербанк Онлайн

Для того, чтобы воспользоваться этим способом, понадобится выход в интернет. Заблокировать карту можно, как через мобильное приложение Сбербанк Онлайн (например, для айфона), так и с помощью браузерной версии интернет банка.

Скриншот интерфейса Сбербанк Онлайн

Как видите, все вышеперечисленные способы достаточно простые и не требуют никаких титанических усилий. Даже если вы лишились вместе с картой своего телефона и у вас нет выхода в интернет, дозвониться на горячую линию Сбербанка можно будет абсолютно с любого телефона, достаточно помнить свои данные.

Добавить комментарий

Your Header Sidebar area is currently empty. Hurry up and add some widgets.